Cliente de energía prepago con atención especial

Bucaramanga, diciembre 2022. – Los clientes del servicio de energía del sistema prepago de la capital de Santander y Barrancabermeja tiene atención especial este fin de semana para que se pongan al día con sus obligaciones con la empresa ESSA.

Desde este sábado 17 y domingo 18 de diciembre  habrá atención presencial en Bucaramanga y Barrancabermeja a propósito del incidente de ciberseguridad, que obstaculizó el normal cumplimiento del servicio. En consecuencia, las oficinas, principal de Bucaramanga y la sede Parnaso de Barrancabermeja estarán atentas.

Estas dos sedes trabajarán durante el fin de semana en jornada continua a partir de las 7:00 a.m. y hasta las 4:00 p.m. con dedicación exclusiva para la atención de clientes con servicio de energía prepago que requieran recargar sus medidores.

En la oficina los creadores de experiencia se encargarán de generar un PIN cuyo valor se cargará posteriormente y será diferido, descontando el 10% en cada una de las próximas recargas, hasta finalizar el pago.

El usuario de energía prepago debe tener la siguiente información:

•             Nombre completo

•             Número del medidor

•             Dirección exacta del predio, incluyendo barrio y municipio

•             Teléfonos de contacto (pueden ser varios)

Fuente: comunicaciones ESSA.

Ajuste de contenido y diagramación: bersoahoy.co