La compañía reitera a los clientes y usuarios
la importancia de realizar los pagos de la factura del servicio de energía con
los recaudadores autorizados.
Ningún
trabajador o personal contratista de ESSA está autorizado para realizar cobros
en nombre de la empresa.
Las personas que tengan dudas con respecto a
la factura, puede comunicarse con la línea gratuita de servicio al cliente 01
8000 97 19 03.
“Multipagos
La 28” no es un punto de recaudo autorizado para el valor de la factura del
servicio de energía, en atención a las reclamaciones presentadas por algunos
clientes y usuarios del sector La Cumbre y barrios aledaños en Floridablanca, a
quienes su factura les llegó doble, pese a haber realizado el pago del servicio
de energía en el establecimiento mencionado.
Por lo
anterior, se reitera a clientes y usuarios la importancia de consultar y
realizar los pagos de la factura del servicio de energía en los recaudadores
autorizados para llevar a cabo un proceso transparente y seguro.
Puntos de
recaudo autorizados:
1. Puntos de
pago presenciales:
Coopenessa, La Perla, Coessa, Finecoop,
Banco de Bogotá, Banco Colpatria, GNB Sudameris, Efecty, ATH Villas, Redeban,
Bancolombia, Banco AV Villas, PTM, Banco Itaú, Banco Popular, Banco Caja
Social, Banco Agrario, Banco de Occidente, Banco Pichincha, Banco BBVA,
Coomultrasan, Coopcentral y Banco Davivienda.
2. Puntos de
pago electrónicos:
PSE de ESSA: www.essa.com.co.
PSE Coopenessa.
Aplicativos y portales bancarios.
Débitos automáticos de Bancolombia y Banco
Colpatria.
En caso de
tener dudas o inquietudes con respecto a la factura recibida, recuerde que
puede comunicarse con la línea gratuita de servicio al cliente 01 8000 97 19
03, o a través de nuestros canales alternos de atención: Luisa, nuestra
asistente virtual, en el WhatsApp empresarial 318 833 91 21; chat en nuestro
portal web; o en la APP móvil ESSA.
Consulta toda
nuestra información en:
Fuente: Prensa
y comunicaciones ESSA.
Ajuste de
contenido y diagramación: bersoahoy.co
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Mucha gracias por su aporte intelectual.