Les están cobrando un supuesto auxilio exequial
en los recibos
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| Es es el cuadro donde el Acueducto cobra otros productos |
Bucaramanga.- Los suscriptores del Acueducto del Área
Metropolitana protestaron airadamente
por lo que calificaron de abuso de la Compañía del Acueducto, al insertarles
cobros por un supuesto aporte Exequiel
en los recibos de cobro mensual.
Los ofendidos suscriptores anunciaron llevar
este intento de burla hasta las últimas consecuencias y desde ya centenares de
ciudadanos se están acercando a las ventanillas de la Empresa para verificar
qué fundamento tiene esta nueva forma de esquilmar -dijeron- a los azotados usuarios del
Acueducto de Bucaramanga.
Los dirigentes comunales y jefes de familia expresaron que se iniciará un proceso individual
y colectivo de derechos de petición a la
Empresa para que las directivas expliquen con qué derecho se toman atribuciones
de cada grupo familiar para imponerles cuotas económicas.
Agregaron que el Acueducto de Bucaramanga está
violando el mandato de la Ley del consumidor consagrado por la Superintendencia
de Industria y comercio como “derechos
como consumidor”, consignados así:
Derecho a ser
informado:
derecho a obtener información veraz, suficiente, precisa, oportuna e idónea
respecto de los productos y/o servicios que se ofrezcan o se pongan en
circulación, sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o
utilización, los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de
ejercerlos.
Derecho a reclamar: derecho a acudir directamente
al productor, proveedor o prestador de un servicio y obtener reparación
integral, oportuna y adecuada de todos los daños sufridos, así como a obtener
acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo propósito.
Derecho a obtener protección al firmar un
contrato. Derecho a ser protegido de las cláusulas abusivas en los contratos de
adhesión. Ampliación del tema
Los consumidores pidieron que la personería de Bucaramanga, la Procuraduría y la defensoría del pueblo intervengan ante tamaño abuso de la compañía del Acueducto.
Los consumidores pidieron que la personería de Bucaramanga, la Procuraduría y la defensoría del pueblo intervengan ante tamaño abuso de la compañía del Acueducto.
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