Fue abierta la oficina de protección al consumidor

Bucaramanga.- El gobierno municipal puso en marcha la nueva dependencia de atención y protección al consumidor.

El alcalde de Bucaramanga, Luis Francisco Bohórquez, en compañía de los representantes de las superintendencias de salud, servicios públicos e industria y comercio, inauguró la  Casa del Consumidor.

En este lugar los habitantes pueden presentar sus inquietudes y reclamos en cuanto a la protección del usuario en el intercambio de bienes y servicios del consumidor.

“Yo creo que lo que hay que decirle a Bucaramanga es que utilicen estas instancias. Aquí estará la súper salud, superintendencia, súper servicios y la Alcaldía de Bucaramanga para responder sus inquietudes”, indicó el mandatario de la ciudad.

La casa del consumidor, que está ubicada en el tercer piso del Centro Comercial Feghali, se dio a partir de un convenio interinstitucional. Por tal motivo la oficina no tendrá límites jurisdiccionales lo que implica que cualquier ciudadano del país puede hacer allí sus denuncias.

 “Esta casa va a ser el lugar donde los ciudadanos y consumidores van a poder venir a pedir asesoría, al igual que los empresarios. Eso nos permitirá tener un comercio mucho más sano”, acotó Pablo Felipe Robledo del Castillo, superintendente de Industria y Comercio.

Pablo Felipe Robledo del Castillo, superintendente de Industria y Comercio

Con la instalación de esta casa del consumidor, se completan nueve en todo el país. Se espera que a partir de su inicio de labores en Bucaramanga se programen al menos 10 mil solicitudes al año.

Actualmente la Superintendencia de Industria y Comercio sanciona a más de 1.500 empresarios del país con multas de hasta 220 mil millones al año.

Durante el acto de apertura, los funcionarios le recordaron a la ciudadanía que tanto el consumidor como el empresario tienen derechos. Esta es el lugar y la oportunidad para acudir en caso de alguna queja, reclamo o inquietud.

La nueva Casa del Consumidor está ubicada en la carrera 15 No 31 – 59. También puede comunicarse al teléfono 6420670, allí recibirá atención oportuna y personalizada.

Por Andrea Carolina Gómez / Jonathan Smith Duque – Prensa y comunicaciones Alcaldía de Bucaramanga

Foto: Adolfo Enrique Herrera / Alcaldía de Bucaramanga

CONGRESO DE DEBERES Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

CONGRESO DE DEBERES Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR: "En la capital de Santander, este jueves tendrá lugar un congreso para socializar la normatividad de derechos y deberes de los consumidores. Así lo explicó Fernando Humberto Serrano, Secretario de gobierno Bucaramanga.- LEER MÁS

Saludo al presidente electo, presentó el alcalde Fernando Vargas Mendoza

El jefe de la administración tras destacar los resultados en las urnas, se mostró dispuesto a liderar un bloque, que junto con el Gobernador de Santander, los congresistas, diputados y concejales santandereanos, los voceros de las universidades y los gremios económicos, le presente al nuevo Presidente los requerimientos de la región y de esa manera encontrar las soluciones adecuadas.

La pavimentación de la carretera Curos-Málaga, la culminación de la transversal metropolitana norte-sur (que unirá el norte de Bucaramanga con el Anillo Vial), la culminación del teleférico hasta el Alto de Los Padres, el mejoramiento de la red vial del Departamento, la búsqueda de una solución definitiva a la problemática que padecen los paneleros de la Hoya del Río Suárez, la remodelación y adecuación del aeropuerto Palonegro, la remodelación e instalación de tribuna de sombra a todo el estadio departamental Alfonso López, la construcción de al menos 10.000 viviendas de interés social, serían sólo algunas de las peticiones al Gobierno Nacional.

“Por fortuna contamos con un excelente Gobernador, y una clase política comprometida con el futuro de la región, además de una dirigencia empresarial visionaria y responsable, por lo que se nos facilitará la integración regional. Nuestro gran activo es la gente santandereana: aguerrida, optimista y trabajadora”, manifestó el Alcalde. A partir de la fecha empezaron los contactos entre los diferentes actores de la sociedad santandereana, por lo que no se descarta que antes de su posesión, el presidente Juan Manuel Santos se reúna y conozca las peticiones del bloque regional.

 “Estoy convencido que no va a ser difícil llegar a acuerdos entre las fuerzas vivas de la sociedad. Debemos alejarnos de intereses personalistas y grupistas y entre todos construir una hoja de ruta que nos permita garantizar la ejecución de esas grandes obras que mejorarán ostensiblemente la calidad de vida de los santandereanos”, añadió Vargas Mendoza.

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EN LOS CENTROS COMERCIALES, LISTAS DE PRECIOS VISIBLES

 Funcionarios de la Inspección de Protección al Consumidor, adscrita a la Secretaría de Gobierno, iniciaron visitas a los centros comerciales de la ciudad, para recordarle a los comerciantes el compromiso de cumplir con el requisito de hacer visibles las listas de precios en sus negocios, como lo contempla el Decreto 3466 de 1982.

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 Los operativos pedagógicos iniciaron ayer en el Centro Comercial Los Paisas. María del Pilar Vargas, inspectora de Protección al Consumidor, invitó a los comerciantes a cumplir con este requisito, pues en los próximos 15 días se verificará su cumplimiento. NOTICIAS DE SANTANDER...